to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Teslimat İddiası Yanıltıcı, 59,99 TL Kargo Ücreti Alındı
10 Eylül 2026 tarihinde saat 13.24 civarında Migros Hemen üzerinden İstanbul Bakırköy’e teslimat olacak şekilde #1422487750 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında kargo/teslimat ücretinin ücretsiz olduğu bilgisi yer aldığı için siparişi onayladım.
Ancak sonradan Dijital Platform Gıda Hizmetleri A.Ş. tarafından düzenlenen sipariş bilgi fişinde 59,99 TL kargo ücreti kesildiğini fark ettim. Teslimatın ücretsiz gösterilmesine rağmen sonrasında kargo ücreti alınması, tüketici olarak beni yanılttı ve kendimi açıkça mağdur hissettirdi.
Ürünler için ödediğim tutar dışında, haksız olduğunu düşündüğüm 59,99 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini ve bu tür “ücretsiz teslimat” ibarelerinin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde açık ve şeffaf biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
