to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Beklediğim Çay Makinesi Hâlâ Gelmedi
23 Kasım tarihinde Migros Extra online üzerinden Sunny Pasha çay makinesi siparişi verdim, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişime ait Sipariş No: 764133461.
Bu süre içinde toplam 7 kere Migros ile iletişime geçtim. İlk 3 görüşmede ürünün kargoda göründüğü söylendi, ancak ne bir takip numarası paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı. Sonraki 4 görüşmede ise sadece “kayıt açtık” denilmekle yetinildi; fakat herhangi bir somut adım atılmadı, geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi. Bu kadar ilgisizliği gerçekten kabul edemiyorum; 20 günde dünyanın bir ucundan ürün gelirken aynı şehirdeki bir çay makinesinin hâlâ gönderilememiş olması anlaşılır değil.
Tüm bunların üzerine, sistemde siparişimin eksiksiz teslim edilmiş olarak görünmesi de mağduriyetimi daha da artırıyor, çünkü fiilen elime ulaşmayan bir ürün, sanki sorunsuz teslim edilmiş gibi kayıtlara geçmiş durumda.
Uzun süredir beklememe ve defalarca aramama rağmen hâlâ sonuç alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim Sunny Pasha çay makinesinin, ilgili sipariş numaram üzerinden, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
