to read complaints and reviews, or file yours.Tüketim Tarihi Geçmiş Fındık Ezmesi Satışı, Sağlık Riskine Yol Açtı
21.07.2026 tarihinde Migros Kayseri Park 2m Mağazası’ndan Migros Tıkla Gel Al hizmeti ile Abdurrahman Tatlıcı Tadıbu Parçacıklı Fındık Ezmesi 330 gr ürününü satın aldım. 25.07.2026 Cumartesi sabahı kahvaltıda ürünü tüketmek üzere açtığımda ürünün kıvamının tamamen bozulduğunu, karıştırılamayacak derecede sertleştiğini fark ettim. Ambalaj üzerindeki tarihi kontrol ettiğimde Tavsiye Edilen Tüketim Tarihi’nin 17.07.2026 olduğunu gördüm. Yani bana, satın alma tarihinden önce tüketim tarihi geçmiş bir gıda ürünü teslim edildiğini anlamış oldum.
Gıda ürünlerinde bu tür bir ihmalin sadece maddi bir hata değil, doğrudan tüketici sağlığını ilgilendiren ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında Migros Müşteri Hizmetleri’ne başvurumu yaptım ve talebim alındı, tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak yaşadığım mağduriyetin, yalnızca ürün bedelinin iadesi ile geçiştirilemeyecek kadar önemli olduğuna inanıyorum.
Migros’tan, son tüketim tarihi geçmiş bu ürünün nasıl satışa sunulduğunun araştırılmasını, aynı serideki ve risk taşıyan benzer ürünlerin raflardan kaldırılarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşanan ihmale ilişkin tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Bir tüketici olarak güvenli gıda satın alma hakkımın ihlal edildiğini düşünüyor, bu tür bir durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ben ürünü Tıkla Gel hizmetiyle satın aldım. Teslimat bana yapıldı. Mağduriyete sebep olan taraf ben değilim. Bu nedenle mağazaya gitmek için ayrıca zaman ve masraf harcamak istemiyorum. Ürünün bulunduğum adresten teslim alınmasını veya mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.”
Ayrıca şunu da belirtmek isterim. Tarafıma mağazaya gelmem gerektiği o şekilde değişim sağlayacağını ilettiniz ve bunun şirket prosedürü olduğu ifade edildi. Elbette şirket prosedürlerine saygı duyuyorum. Ancak aynı hassasiyetin, son tüketim tarihi geçmiş gıda ürünlerinin satışa sunulmamasına yönelik prosedürlerin uygulanmasında da gösterilmesini talep ediyorum.
