to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde saat 16:50’de Migros Sanal Market üzerinden Ankara Çankaya için büyük bir market alışverişi yaptım. Siparişimin 19:00–21:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak saat 22:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” görünüyor.
Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “Mağazaya ilettik, gecikme için üzgünüz” denilerek geçiştirildim, sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerini de aradım, orada da aynı şekilde mağazaya bilgi verildiği ve gecikme için üzgün olunduğu söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Bu sırada siparişim yaklaşık 1,5 saattir yolda görünmesine rağmen ne gelen oldu ne de net bir açıklama yapıldı. Bu saatte mağazanın da çoktan kapanmış olacağını düşünüyorum ve ailece yatma saatinde ortada kalmış durumdayız.
Siparişimde balık, kıyma, süt ve sebze gibi çabuk bozulabilecek ürünler bulunuyor. Gecikmeye elbette insanlık hâli diye yaklaşabilirim, ancak bu kadar uzun süre belirsizlik, yolda gözüküp gelmeyen sipariş ve sadece aynı kalıpla yanıt verilmesi kabul edilebilir bir durum değil ve tam anlamıyla bir rezalet olduğunu düşünüyorum.
Kredi kartıyla online ödediğim bu siparişin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, daha şeffaf ve çözüm odaklı bir süreç yürütülmesini bekliyorum.
02.04.2026 tarihinde Ankara’dan Migros Sanal Market üzerinden saat 14:30’da verdiğim 848507861 numaralı siparişim, belirtilen zamanda teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez siparişimin 17:00–19:00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi. Saat 18:45’te ...
13 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden, Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmek üzere 737972195 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat saati 17.00-19.00 arası olarak belirlenmişti. Ancak şu an saat 21.47 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Daha...
02.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 17:00–19:00 teslimat aralıklı bir sipariş verdim. Bugün 15:30 civarında oluşturduğum bu sipariş için 18:45’te uygulamadan baktığımda hâlâ “teslimat için bekliyor” görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt aldılar, gecikme için ö...
28.03.2026 tarihinde 19:00–21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Migros Sanal Market üzerinden iş yerime, Ankara Çankaya adresine 844869597 numaralı siparişi verdim. Ancak saat 21:30 civarında siparişimin teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, hiçbir şekilde bana teslimat yapılmadı. ...
12/08/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Çankaya Taurus AVM mağazasından 2373 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, belirtilen teslimat saatinden 4 saatten fazla gecikmeli olarak teslim edildi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Te...
Yorumlar