Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler İçin Derhal İade Talebi

15.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasından verdiğim ve sipariş numarası 1389507557 olan alışverişimde ciddi şekilde mağdur edildim. Teslimat için seçilen saat aralığına rağmen sipariş bana yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak ulaştı. Gecikmenin yanı sıra teslimatta 8 adet kefir, 580 gram kıyma ve 1 adet yoğurt ürünlerim eksik geldi.

Eksik ürünler için Migros Sanal Market uygulaması üzerinden dün iki kez talep oluşturdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne iade ne de telafi anlamında bir işlem gerçekleştirilmedi. Buna rağmen eksik gelen ürünlerin de dahil olduğu yaklaşık 1000 TL civarındaki tutar kredi kartımdan tahsil edildi.

Hem teslimatın geç yapılması hem de eksik ürünlerin ücretinin alınmasına rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle bu durumu kabul etmiyorum. Eksik teslim edilen kefir, kıyma ve yoğurt ürünlerimin bedelinin derhal iade edilmesini ya da ürünlerin eksiksiz şekilde tekrar gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.