Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:35449706

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Güven

Migros

14 Mart 10:07

125

13.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 835293582 numaralı siparişimi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 19:00–21:00 seçtim. Ancak bugün 14.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Uygulamada da siparişimin hâlâ yolda olduğuna dair görsel yer almasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne bir SMS ne de arama aldım. Hem ürünlerimin gelmemesi hem de bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede, acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikme için tarafıma bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Migros

14 Mart 11:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilanur sonuçtan hiç memnun değil

Adres Bilgileri Eksik Olduğu İçin Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Dilanur

Migros

21 Şubat 14:54

335

12 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 10958933139 numaralı siparişimi verdim. Adresim konum üzerinden otomatik olarak sisteme işlendiği için apartman, cadde, blok ve kat gibi bilgiler eksik kaldı. Adres bu kadar eksik olmasına rağmen teslimat öncesinde beni arayarak adresi netleştirm...

adres-bilgileri-eksik-oldugu-icin-siparisim-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunamadi-1.jpg

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

Hatice

Migros

26 Eylül 2025 23:13

1.042

26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...

2 Destek

Teslimat Yetkisiz Ertelenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Halil

Migros

11 Mart 08:41

275

07/03/2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 09/03/2026 tarihinde 17:00–19:00 saat aralığında teslim edilmek üzere 831180170 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.230,84 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak belirtilen gün ve saatte siparişim teslim edilmedi...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ev Ev

Migros

22 Şubat 21:50

237

22.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş için teslimat aralığı sistemde 19:21 olarak görünmesine rağmen, saat 21:30 olmasına karşın siparişim henüz yola bile çıkmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir hareket göremedim. Bu süreçte müşteri temsilcilerine ba...

Acil Teslimat Talebi: Üç Saatlik Gecikme Ve Kurye Ataması Yok

Oğuzhan

Migros

11 Mart 17:39

188

11 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 12:00–14:00 saat aralığında teslim edilmesi gereken siparişim, yaklaşık 3 saat gecikmiştir. Sipariş numaram 833743552’dir. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişime kurye ataması dahi yapılmadığını öğrendim ve herhan...