Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Acil İhtiyaçlarım Karşılanmadı

11 Eylül tarihinde Migros Sanal Market uygulamasından verdiğim #717329561 numaralı siparişimde, teslimat saat aralığı olarak 20.00-23.59 seçmiştim. Ancak siparişimdeki çekirdek kahve, yoğurt ve Hindistan cevizi sütü tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor.
Teslimat beklediğim süreyi geçmeme rağmen ürünler elime ulaşmadı. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saati dışında olduğum için destek alamadım ve mağduriyet yaşadım. Ödememi kart ile gerçekleştirdim.
Siparişim Ankara/Keçiören adresine teslim edilmeliydi. Eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

26 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 707401137 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat sırasında yumurtalar kırık ve akmış şekilde geldi, şeftalilerin içinde sinekler vardı. Ayrıca Hindistan cevizi sütü, 6’lı maden suyu, 6’lı ice tea, muzlu bar, nudo erişte, cola...

Migros Sanal Market üzerinden bu sabah verdiğim siparişte, teslimat için sadece akşam 19.00 sonrası saatlerin uygun olduğunu gördüm ve bu zaman dilimini seçtim. Siparişimde toplam 5-6 ürün vardı ancak teslimatta milföy ve yoğurt eksikti. Çözüm bulmak için saatlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 15:00-17:00 teslimat aralığıyla verdiğim 725976742 numaralı siparişim, yaklaşık bir saat gecikmeyle saat 18:00’de teslim edildi. Ancak teslimatta yoğurt, hindi göğüs, hindi but ve füme dahil olmak üzere toplam 7 kalem ürünüm mağazada unutulmuştu....
Son 1 aydır Ankara Çankaya’dan verdiğim Migros Sanal Market siparişlerimde sürekli teslimat gecikmesi ve ürün eksikliği yaşıyorum. Siparişlerim genellikle belirtilen saatten 2-3 saat sonra teslim ediliyor, kurye sayısının yetersiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, faturalandırılmış olmasına rağmen eksik...
Yorumlar