Teslim Edilmeyen Ürünler İade Edilmedi Ve Çözüm İşlemi Yanlış Görünüyor

9 Temmuz tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 933821949 numaralı siparişimde bazı ürünlerim teslim edilmediği halde ücretleri tarafıma iade edilmedi ve uygulamada “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen sorun aslında giderilmedi.

Siparişimde bulunan ekmek parası ürünü hiç teslim edilmedi. Ayrıca 2 adet Nescafe Express ürünü stokta olmadığı gerekçesiyle getirilemedi, ancak bu toplam 3 ürünün de ücret iadesi kartıma yansımadı. Uygulamada hem iade görünmüyor hem de işlem çözümlenmiş gibi işaretlenmiş.

Eksik ve gönderilmeyen bu ürünlerin toplam tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda iade ve çözüm süreçlerinin doğru ve şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.