to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gazoz İçin Ücret İadesi Bekleyen Müşteri Şikayeti
06.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde Uludağ marka gazoz ürünüm faturalandırılmasına rağmen teslim edilmedi. Ürün gelmediği halde ücretini ödemiş durumdayım ve üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram #930241932’dir.
Bu süreçte canlı mesajlaşma üzerinden 5 kez destek ekibiyle görüştüm ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Eksik teslim edilen Uludağ Gazoz ürünü için ödemiş olduğum tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayeti yazdıktan sonra kurumsal hattı aradım şikayet çözümlendi denip yeniden oluşturulmuş
Mağazayı kendim 2 defa aradım ve aramalarımı açan olmuyor. Tam bir çıkmazda ilerliyoruz.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Çözüm sunuldu teşekkür ederim fakat süreç hemen çözülebilecekken boşuna uzatıldı. Ayrıca kuryenin durumu mağazaya bildirmesi gerekirken bildirmeyip sürecin uzamasını sağladı
