to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi Ve Kurye Şikayeti
29.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 885427683 numaralı siparişi verdim. İstanbul’da ikamet ediyorum, uygulamadan zaman zaman Ankara’da yaşayan annem için de sipariş veriyorum. Bu siparişte dalgınlıkla kendi İstanbul adresim yerine Ankara’daki adresi seçmişim. O adreste o sırada kimse bulunmamasına rağmen tarafıma “siparişiniz teslim edildi” mesajı geldi.
Ancak sipariş ne İstanbul’daki adresime ne de Ankara’daki adrese teslim edildi, herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Kuryenin adrese gittiğinde evde kimseyi bulamadıysa dahi beni cep telefonumdan aramaması ve buna rağmen sistemde teslim edildi görünmesi ciddi bir sorun oluşturdu. Siparişin şu anda nerede olduğunu bilmiyorum.
Yaklaşık 712 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesini Enpara kredi kartımla gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Teslim edilmeyen bu siparişin acilen iptal edilerek ücretinin Enpara kredi kartıma iade edilmesini ve ayrıca bu süreçte beni aramayan, ürünleri teslim etmeyip sisteme teslim edilmiş gibi gösteren ilgili kurye hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros uygulamasından sorunumla ilgili talep göndermişti. Talep bugün çözümlendi şeklinde açıklama ile kapatılmış. Aynı gün tekrar talep oluşturulmuş. Garip bir işlem. Sürekli Migros'tan alırım ilk defa böyle saçma durumla karşılaştım. Canım sıkıldı ve tüm enerjimi bu duruma harcadım. İyice canım sıkıldı. Basit bir şey, kurye ye sor teslim etmediğin siparişi neden teslim etmiş gibi göstersin diye sonra iademi yap özür dile basit bir iş hala devam ediyor.
Şikayetim.com teşekkür ederim
