to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade Bekleniyor
Migros Sanal Market üzerinden 20.07.2026 tarihinde, 978530588 numaralı siparişi verdim. Ben siparişi oluştururken eve teslim olacağını düşünüyordum; ancak sonradan siparişin “gel al” olarak geçtiğini fark ettim. Ürünleri teslim alamadığım için iade talebi oluşturdum fakat aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Süreç içinde sadece bir kez telefonla arama yapılmış, ancak o sırada telefonum bozuk olduğu için çağrıya cevap veremedim. Buna rağmen uygulama üzerinden defalarca yazmama karşın tekrar dönüş yapılmadı ve sipariş durumunda “teslim edildi” ibaresi yer alıyor. Oysa ürünleri hiç teslim almadım ve 203 TL kredi kartı ödemem hâlâ iade edilmedi.
Migros Sanal Market’in, bu siparişi gerçekten teslim edilmemiş olmasına rağmen “teslim edildi” olarak görünme sorununu incelemesini, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve 203 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye teşekkür ederim. Sayesinde sorunum çözüldü. Yoksa 10 gündür bir çözüm sağlanmamıştı.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
