to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Olarak Görünmesi Ve İade Sorunu
27.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 844141946 numaralı siparişimdeki ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödemesini yaptığım siparişin teslim edilmemesine rağmen hem ürünlerden hem de tutardan mahrum bırakılmış durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kere aradım. Her seferinde talep oluşturulduğu ve mağaza tarafından aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde arayan olmadı, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri yaşanan soruna hiçbir somut çözüm üretmedi, süreç tamamen ilgisiz bırakıldı. Ne ürünlerimi alabildim ne de iade sürecim başlatıldı.
Ödenen tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve ilgili siparişle ilgili sürecin incelenerek mağaza ve sistem kaynaklı sorunun netleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros'tan aradılar ve yine talep açtıklarını söylediler. Talep açmaktan başka hiçbir işe yaramayan bir müşteri hizmetleri var maalesef hiçbir somut çözüm önermediler.
İade sağlandı ancak siparişimin teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş, müşteri hizmetlerini beş kez aradım ve her seferinde talep oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir dönüş alamadım. Bu süreçte ürünlerden ve ödenen tutardan mahrum kaldım.
