Teslim Edilmediği Gösterilen Siparişin İadesi Yapılmadı

07.07.2026 tarihinde saat 18:23’te Migros Hemen üzerinden 931944932 numaralı siparişi verdim. Siparişimin hiçbir ürünü tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “sipariş teslim edildi” olarak görünüyor.

Yaşadığım durum üzerine canlı destek ile görüştüğümde talep açtıklarını söylediler ve daha sonra ödemenin Money cüzdanıma iade edildiğini ilettiler. Ancak ne Money cüzdanımda ne de banka kartımdan aktardığım tutarda herhangi bir iade gözükmüyor, fiili olarak tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı.

Hem siparişim teslim edilmediği hem de iade sürecinde çelişkili bilgiler verildiği için mağdur oldum. Sipariş numaram üzerinden inceleme yapılarak, ürünlerin hiç teslim edilmemiş olması nedeniyle ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin yazılı olarak bilgilendirilmesini talep ediyorum.