to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ürünüm Gelmedi Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
26 Şubat saat 19:58’de Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Ataşehir’deki adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişimde bebek bezi, peynir, havuç, pırasa, patates ve kupa bulunuyordu. Uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak hiçbir ürün bana teslim edilmedi.
Sipariş numaram 825005843 ve bu sipariş için kredi kartıyla toplam 2.168 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şubenin bana ivedilikle dönüş yapacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünlerime ulaşamıyor olmam hem de sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin durumunun acilen incelenmesini, ürünlerimin en kısa zamanda eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
