Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş, 3 Eylül saat 21.45 civarında uygulamada “Siparişin Teslim Edildi” şeklinde görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Teslim edildi yazısını görünce balkondan dışarı baktığımda kuryenin bizim binaya hiç uğramadan uzaklaştığını gördüm ve büyük ihtimalle siparişimi başka birine teslim edip gitmiş oldu.

Bu sipariş, Migros Hemen’den verdiğim ilk sipariş de değil, daha önce de sorunsuz şekilde sipariş verip teslim almıştım. Bu kez özellikle su gibi hemen ihtiyaç duyduğum ürünler vardı ve saatin geç olması nedeniyle aynı gün içinde başka bir yerden temin etmem de mümkün olmadı. Uygulamada her şey düzgün görünürken, ürünlerime ulaşamamış olmak hem mağdur edici hem de güven sarsıcı bir durum.

Migros Hemen’in, 1414492996 numaralı ve teslim edildi görünen bu siparişimin gerçekten kime teslim edildiğini araştırmasını, yanlış teslimatın düzeltilmesini, ödemesini yaptığım halde alamadığım ürünler için ücret iadesi ya da yeniden teslimat sağlanmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.