Teslim Edildi Gibi Gösterildi, Ürün Gelmedi: Deprem Bölgesindeki Yaşlılar İçin Haksızlık

İlk defa bir markaya bu kadar sinirleniyorum. Başka şehirdeyim ve deprem bölgesinde dışarı çıkamayan yaşlı insanlara mecburen online kanallarla sipariş veriyorum ancak inadına kalite yerlerde geziyor. 19.01 tarihinde 800872524 numaralı siparişi verdim. Belirtilen saat aralığında sipariş gelmedi ama bir saat sonra "teslim edildi" olarak güncelleme yapıldı ve aracın kaza yaptığı bilgisi geldi. Talep açtım ve dedim ki "ürünler ertesi gün getirilebilir" tamam dendi ve sonra talep kapatıldı ancak ne gelen var ne giden. Ertesi gün yeni talep oluşturdum yine ürünlerin gönderimi sağlanacak dendi yine talep kapatıldı ve sonuç yok. Bugün tekrar talep oluşturdum ve ilk defa biri aradı ve iade yapılacak dendi, tabi ortada iade de yok, umarım birkaç güne düşer. Akıllanmayıp bugün bir sipariş daha verdim aynı adrese, 802514833 numaralı siparişi verdim. Sipariş aralığını yine geçen bir saatte kurye aradı, sitede olduğunu söyledi ve evin yerini sordu söyledim, yine "teslim edildi" olarak göründü ve tabii ki aslında teslim edilmedi. Yine talep oluşturuldu yine aranacağım söylendi. Şimdi soruyorum size üç gün içinde iki tane online alışverişi nasıl bu kadar zorlaştıracak, hatayı çözemeyecek kadar kötü hizmet vermeye başladınız, hiç mi denetim kalmadı, hiç mi kontrol eden kalmadı cidden anlayamıyorum.