Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Değişim
Tekrarlayan Kırık Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33272543

Sadik sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tekrarlayan Kırık Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sadik

Migros

05 Ağustos 2025 17:07

400

Sadik'in Teşekkür Mesajı

“Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.”

3 Ağustos’ta Migros Hemen’den Antalya/Muratpaşa/Yenigün adresine verdiğim 693914350 numaralı siparişimde yumurta paketi kırık ve akmış şekilde teslim edildi. Üstelik bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer şekilde hasarlı ürün gönderildi.

Durumu hemen fotoğrafla belgeleyip müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sadece “Arayıp ulaşamadık” denilerek geçiştirildim, hiçbir çözüm sunulmadı. Böyle büyük bir markadan bu kadar özensiz teslimat ve ilgisiz müşteri hizmetleri kabul edilemez.

Kredi kartı ile ödediğim ve iade/garanti kapsamına giren bu siparişimde, hasarlı yumurtaların derhal değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve artık bu tür aksaklıkların yaşanmamasını talep ediyorum.

Migros

05 Ağustos 2025 17:11 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

Sadik

06 Ağustos 2025 15:13

Arandım, size dönüş yapılacak dediler, hala aynı durumda dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Sadik

07 Ağustos 2025 19:47

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ilgilendi ve aradı. Mağaza kaynaklı sorun yaşadım ama mağaza ile ilgili geribildirimi aldılar. Müşteri hizmetlerini, kullanıcı deneyimini önemsemelerinden dolayı teşekkür ederim.

Sadik

07 Ağustos 2025 19:48

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Yumurta, Çürük Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

Gizem

Migros

13 Eylül 2025 22:50

196

13 Eylül saat 13.30’da Migros Hemen üzerinden verdiğim 718346904 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Bir kutu yumurta kırık ve poşete akmış şekilde, hiçbir uyarı yapılmadan ve özür dilenmeden tarafıma teslim edildi. Yumurta hem poşete hem de eve yayılarak ciddi bir koku ve temizlik problemi...

Kırık Yumurta, Çürük Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kırık Yumurtalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emrah

Migros

23 Eylül 2024 13:56

422

Migros Hemen'den 22.09.24 saat 10:51'de 5063***35 numarası ile sipariş verdim. Bu siparişte 2 paket 10'lu, 3 paket 15'li toplam 5 paket yumurta sipariş verdim. Paket teslim edildi, içeri getirdim, açtığımda yumurtaların tüm paketlerin içinde birçoğunun kırıldığını fark ettim. Kuryeye yetişemedim. Mi...

1 Destek

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Nec

Migros

18 Ağustos 2025 11:06

201

16 Ağustos Cumartesi günü Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 701107553 numaralı siparişimde, 1 paket yumurta kırık ve kaymaklı yoğurt ise tamamen hasarlı şekilde teslim edildi. Siparişin toplam tutarı 628,64 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu sorunu hemen müşteri...

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Migros Hemen Siparişimde Kırık Yumurta Ve Zarar Gören Ürünler Mağduriyetimi Artırdı

Zeynep

Migros

26 Ekim 2025 17:06

252

Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün verdiğim 746736987 numaralı siparişimdeki yumurtalar, teslimat sırasında kırılmış ve poşete akarak diğer ürünlerimi de zedelemiş şekilde tarafıma ulaştı. Yumurtanın akması nedeniyle poşetin içindeki ekmek ve çay da kullanılamaz hale geldi. Eve geldiğimde her y...

Migros Hemen Siparişimde Kırık Yumurta Ve Zarar Gören Ürünler Mağduriyetimi Artırdı

migros-hemen-siparisimde-kirik-yumurta-ve-zarar-goren-urunler-magduriyetimi-artirdi-3.jpg

Kırık Yumurta Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sevim

Migros

25 Ağustos 2025 20:25

256

25 Ağustos 2025 sabahı Migros Hemen üzerinden, İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi’ne 706547024 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika içinde teslim edildi. Ancak, acil ihtiyacım olan 15’li yumurtaların birkaçının kırık olduğunu teslimat sırasında fark ettim. Zaman kazanmak için onl...