to read complaints and reviews, or file yours.Taurus Avm Migros Sipariş Sorunu
3 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden #711986959 numaralı siparişim Taurus AVM 5M Migros şubesinden gönderildi. Siparişimde ciddi sorunlar yaşadım: Üç adet nektarın den ikisi çürük ve kokuyordu, onlu olarak istediğim kabartma tozu beşli olarak gönderildi, yumurtaların en az üç tanesi kırılmış ve akmıştı. Ayrıca sipariş verdiğim iki farklı patates türü (kırmızı patates ve yeni mahsul patates) ise hiç teslim edilmedi.
Bu durumu hem yazarak hem de arayarak Migros Sanal Market müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her seferinde "ivedi şekilde çözülecektir" denilerek bekletildim, fakat üç gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Üstelik gramaj farkı nedeniyle kartımdan normalden fazla bir tutar çekildi ve toplamda yaklaşık 1044 TL ödeme yaptım. Teslimatı yapan personel de ürünleri alelacele bırakıp hemen gitti.
Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini ve sorunlu/eksik ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bu durum uğraştırıcı da olsa çözüme ulaşmıştır, para iadesi gerçekleşmiştir. Teşekkürler.
Durum gecikmeli ve uğraştırıcı da olsa çözüme ulaştı. Günlerce aradıklarım değil, en son arandığım müşteri temsilcisi durumu çözmüştür. Teşekkürler.
