Uzun Süren İade Süreci Ve Para İadesi Beklentisi


21.11.2024 tarihinde Migros Sanal üzerinden Whiskas marka yaş kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 714320584). Teslimat süresi 30 dakika olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden bir saatten fazla geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Konya Selçuklu Işıklar Mahallesi.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmak mümkün olmuyor; sistemde ise “talebiniz oluşturulmuş ve sonuçlanmıştır” şeklinde otomatik mesajlar geliyor lakin ben ulaşamadığım temsilciğe talep oluşumu sağlanmamıştır. Yalan beyan vardır fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Parasını ödediğim (224,39 TL) ürünü bir an önce teslim almak istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve siparişimdeki ürünün hemen teslim edilmesini talep ediyorum.

Migros Sanal Market üzerinden 17:20’de verdiğim 715481864 numaralı siparişim, 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, şu an saat 23:53 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarı 320 TL’dir ve Konya/Selçuklu bölgesine teslimat yapılacaktı. Teslimat ge...
26.06.2024 tarihinde Migros Sanal Market'ten kedi maması aldım. Ürün bana yanlış gönderildi. Hemen iletişime geçtim, değişim yapılacağı belirtildi ama yapılmadı. Bir sonraki gün yeniden iletişime geçtim, ürünü benim yanlış alma ihtimalim varsa da iade olsun dedim ancak yine ürün alınmadı ve 28.06.20...

18 Ağustos 2024 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Tekirdağ Çorlu adresine, köpeğim için köpek maması siparişi verdim. Teslimat saati 19.00 ile 21.00 arasındaydı. Ancak belirtilen saatler içinde ürünüm gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “biraz bekleyin, kesin teslim...

24.08.2024 tarihinde Migros Hemen sipariş verdim ama kedi yaş maması teslim edilmedi. Hala her gün yazıyorum, en kısa sürede çözülecek deniyor. Bir daha Migros benim için bitmiştir. Artık 5 malzeme söylüyorum, onu bile düzgün getirmiyorsa ne gerek var, boşuna canınız sıkılıyor. Tam 1 hafta oldu, hal...
Yorumlar