to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Ücreti İadesi Gelmedi
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim bir siparişte stokta olmayan bir ürün bana yine de fatura edildi ve sonrasında bu ürünün bedeli olan 92 TL’nin iadesi üç haftadır hesabıma yatmadı. Stokta olmayan ürünün ücretini ödememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen banka hesabımda veya kart ekstreme yansıyan herhangi bir iade göremedim. Hem ürünümü alamadım hem de ücretim iade edilmedi.
Stokta olmayan ürün için alınan 92 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros Sanal Market Çağrı Merkezinden arandım. İadem daha önceden Cüzdan'a yapılmış. Ben bankaya iade yapıldı sandım. Bu yüzden görmemiştim. Şu an problemim yok. Migros markasının güvenirliliğini bir kez daha görmüş oldum. Teşekkürler.
