to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Silivri mağazasından 883479390 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 6 adet 400 gramlık Uzman Kasap kuzu saç kavurma satın aldım ve toplamda yaklaşık 1.750 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla yaptım.
Siparişten yaklaşık dört buçuk saat sonra beni arayarak ürünün stokta kalmadığını söylediler. Bu kadar yüksek tutarlı ve özel bir ürün için stokta yoksa, müşteriye dört buçuk saat sonra bilgi verilmesi kabul edilebilir değil. Ardından 850’li numarayı aradım, mağazadan biri beni arayarak yetkilisiyle görüşüp dönüş yapacağını söyledi ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen kimse aramadı. Sonuç olarak siparişimden sadece kuyruk yağı teslim edildi, asıl beklediğim ürünler gelmedi.
Buna ek olarak, ürünler teslim edilmemesine rağmen kredi kartımdan ödeme çekildi ve para iadesi için 4 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu durum kart limitimi gereksiz yere bağladı ve diğer alışverişlerimde de limit anlamında zorluk yaşamama neden oldu. Stokta olmayan bir ürün için hem ücret tahsil edilmesi hem de iadenin günler sürmesi, müşteri açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Stokta ürün kalmadıysa, benzer bir ürünle müşterinin mağduriyetinin giderilmesi veya en azından müşteriye zamanında ve net bir bilgilendirme yapılması gerekirken, “iade yapacağız, sizi arayacağız, bilgi vereceğiz” denilip geri dönüş yapılmaması Migros gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmamıştır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili, ödememin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesinin yanında, uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
29.04.2026 tarihinde Migros uygulamasının sanal market bölümünden Diyarbakır Kayapınar bölgesine teslim edilmek üzere kuzu saç kavurma kg ürün siparişi verdim. Gelen ürünün bozuk ve kokmuş olduğunu fark edince hemen iade talebinde bulundum. Uygulama üzerinden iade için talep formu dolduruldu ve ürün...
21.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 2.130 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 821235350. Ancak siparişimden yalnızca 609,76 TL’lik ürün teslim edildi ve gelen ürünler de hem eksik hem yanlış gönderildi. Stokta olmayan ürünlerin siparişini sistem üzerinden alabiliyorlar...
12.03.2026 tarihinde verdiğim 834815268 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, 1,3 kg kuzu saç kavurmalık et satın aldım. Ürün elime geçtiğinde detaylı şekilde incelediğimde, 1,3 kiloluk etin yalnızca 786 gramının et, kalan yaklaşık 540 gramının ise doğranmış iç yağ olduğunu fark ettim. Yani pake...
Migros Sanal Market üzerinden İstanbul’dan 4 adet 5 litrelik sıvı yağ siparişi verdim. Sipariş zamanı geldiğinde, ellerinde ürün kalmadığını ve stokların tükendiğini belirten bir mesaj gönderdiler. Buna rağmen sipariş tutarı hesabımdan çekildi. Tarafıma, ödediğim tutarın 12 Mart’ta iade edileceği s...
15.09 tarihinde Migros Sancaktepe İstanbul Sanal Market üzerinden verdiğim ve saat 17.00’de teslim edilmesi gereken 880597606 numaralı siparişim zamanında getirilmedi. 17.57’de müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, iş yerimin 18.30’da kapanacağını özellikle belirttim, kuryeye aciliyet bild...
Yorumlar