Sipariş Gecikmesi Ve 4.526,61 TL İade Talebi

Buket Teke adlı butikten Instagram üzerinden kendi web sitesine yönlendirilerek 3.10.2026 tarihinde 4.526,61 TL tutarında alışveriş yaptım. 791IC9311D numaralı siparişimle antrasit ve lacivert krep kumaş harem pantolon ürünlerini satın aldım. Sitede 1–5 iş günü içinde ürünlerin teslimata çıkacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 iş gününü aşan süre geçti ve siparişim hâlâ “Paketleniyor / Hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde “Siparişiniz işleme alınmıştır” şeklinde oyalayıcı cevaplar dışında somut bir bilgi verilmedi; ne net bir kargo tarihi paylaşıldı ne de bir çözüm sunuldu. Siparişimin durumu sistemde ilerlemiyor, herhangi bir kargo takibi ya da gönderim bilgisi de paylaşılmadı.

Yaşadığım gecikme ve ilgisizlik nedeniyle bu alışverişe olan güvenimi kaybettim ve artık ürünleri beklemek istemiyorum. 791IC9311D numaralı siparişe ait 4.526,61 TL tutarındaki ödemenin, aynı ödeme kanalına olacak şekilde ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.