Stokta Görünmesine Rağmen Ürün Gönderilmedi Ve Tekrar Sipariş Vermek Zorunda Kaldım

28.10.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1482214335 numaralı siparişimde yer alan çupra balık ve levrek balık ürünlerim, son dakikada stokta yok denilerek tarafıma gönderilmedi. Ancak beni arayıp stokta olmadığını söyledikten hemen sonra sistemden stok kontrolü yaptığımda bu ürünlerin hâlâ stokta göründüğünü fark ettim ve aynı ürünleri tekrar sipariş vermek zorunda kaldım.

Hem ilk siparişimde ürünlerin gönderilmemesi hem de stokta var görünüyor olması nedeniyle gereksiz yere tekrar sipariş vermek durumunda kalarak mağdur oldum. Bu çelişkinin neden yaşandığının açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma uygun bir hediye çeki/kupon tanımlanarak firmanın kendi hatasını telafi etmesini talep ediyorum.