to read complaints and reviews, or file yours.Online Mağazada Ürün Çeşitliliği Ve Stok Kontrolü Yetersizliği
Ev adresime verdiğim siparişler Alpağut mm Migros mağazasından geliyor. Ancak aynı mağazanın online tarafında ürün çeşitliliğinin fiziki mağazaya göre çok çok az olduğunu fark ettim. Örneğin kırmızı ete baktığımda sadece 4 çeşit ürün görünüyor, geri kalanı donuk dolap ürünleri. Bu 4 parça et içinde de ne kıyma ne kuşbaşı ne de pirzola vb et bulunmuyor.
Yumurtalara baktığımda ise sadece 30’lu 3 numara yumurta ve 6’lı yumurta olmak üzere 2 çeşit ürün var. Fiziki mağazaya gittiğimizde et çeşitliliğinin oldukça fazla, yumurtada da belki 10 çeşit ürün olduğunu görüyoruz. Bu nedenle online mağaza tarafında stok kontrolünün ve ürün yansıtılmasının yetersiz yapıldığını düşünüyorum.
Ayrıca köy biberi siparişi verdim, ürün eksik gönderildi. “Ürün yoksa beni arayın” seçeneğini işaretlememe rağmen aranmadan eksik teslimat yapıldı. Reel mağaza yaklaşık 2m büyüklüğündeyken, aynı mağazanın online tarafı sanki 1m hatta jetmigros kadar kısıtlıymış gibi görünüyor.
Bu konuda benden özellikle bir geri dönüş yapılmasına gerek yok, ancak online mağaza ile fiziki mağaza arasındaki ürün çeşitliliği ve stok kontrolü konusunda iyileştirme yapılmasını rica ediyorum. Örnek ekran görüntüsü video ekledim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
