Stokta Görünen Ürün Stokta Yok Diyor Ve Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi

17.08.2026 tarihinde saat 00.55 civarında Migros mobil uygulaması üzerinden 1392142830 numaralı siparişi verdim. Siparişim daha sonra “1392142830 numaralı siparişiniz ürün/ürünler stokta bulunmaması nedeniyle iptal edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” mesajıyla tek taraflı olarak iptal edildi.

Oysa iptal edilen ürün olan 4 adet Brick Bag Wood sırt çantası, aynı mağazada uygulama üzerinden stokta var olarak görünüyor ve tekrar sepete eklenebiliyor. Yani bir yandan “stokta yok” denilerek sipariş iptal edilirken, diğer yandan aynı ürün sistemde stokta mevcut gibi gösterilmeye devam ediyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri açısından ciddi bir zaman kaybı yaratıyor.

Migros’tan beklentim, öncelikle bu stok sorununun açıklığa kavuşturulması, ilgili ürün için gerçek stok durumunun düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aynı zamanda bu sipariş özelinde yaşadığım aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.