Migros Sanal Market'te Kampanyalı Dondurma Siparişimin Bildirimsiz İptali

Migros Sanal Market üzerinden Algida dondurmalarda yer alan 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanmak için 22 Mayıs 2026 tarihinde, gece saat 02:00 civarında sipariş verdim. Sipariş numaram 881151521, teslimat aralığım ise 22 Mayıs 2026 saat 19:00–21:00 olarak seçiliydi. Kampanyadan emin olarak faydalanabilmek ve sabaha kalmadan stok sorunu yaşamamak için özellikle gece geç saatte siparişimi oluşturdum.

Teslimat saatime kısa bir süre kala, yaklaşık yarım saat önce siteye girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne uygulama içinden ne SMS ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir iptal bildirimi yapılmadı, ayrıca tarafıma hiçbir şekilde telefonla da ulaşılmadı. Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Siparişimde Algida Magnum ve Cornetto dondurma çeşitleri bulunuyordu ve bu ürünleri kampanya kapsamında özellikle bu saat aralığına göre planlayarak almıştım. Buna rağmen, sisteminizde geceden oluşan siparişimin sabah mağaza açılışında görülüp gerekli önceliğin verilmediğini, sonucunda da kampanyadan yararlanma hakkımı kaybettiğimi görüyorum.

Ben, iptal edilen 881151521 numaralı siparişimdeki tüm ürünlerin, aynı kampanya koşulları ile birlikte tarafıma temin edilmesini ve siparişimin geçerli sayılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında iptal edilen bu işlemin düzeltilmesini bekliyorum.