Stokta Görünen Kahve Filtre Kağıdı Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Değişim Talebi

02.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 925009048 numaralı siparişimde, sistemde stokta var olarak görünen kahve filtre kağıdı ürünüm teslimat sırasında eksik bırakıldı. Ürün hiç teslim edilmediği halde, sonrasında yalnızca para iadesi yapıldı.

Ben Migros Sanal Market’ten alışveriş yaparken stok bilgilerinin doğru olmasını, ürün stokta yoksa bunun sipariş aşamasında açıkça belirtilmesini istiyorum. Eğer siparişten sonra stok biterse, teslimata gelinmeden önce tarafıma ulaşılıp, aynı ürünü farklı bir marka ile değiştirmek isteyip istemediğimin mutlaka sorulmasını ve siparişte eksik ürün olduğunda müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak siparişin bu şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili genel merkezi aradığımda ise yanlış şubeye yönlendirildim ve net bir cevap alamadım. Aydın Kuşadası bölgesinden yapılan bu teslimatla ilgili yaşadığım aksaklığın dikkate alınmasını, stok ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini ve müşteriye mutlaka telefonla ulaşılarak onay alınacak bir uygulama başlatılmasını rica ediyorum.