Stok Eksikliği, Soğuk Zincir Bozukluğu Ve Uzun Teslimat Süresi

Migros Anadoluhisarı şubesinden Migros Hemen'den 923848681 no’lu sipariş için önce alışverişimdeki bir ürün stokta yok denilerek iptal edildi. Neyse tamam çok acil bir ürün değil diye diğerleri gelsin seçeneğini seçtim, otomatik aramaydı. Zaten siparişler son günlerde çok fazla geç gelmeye başladı ve ürünler bir geldi elimde sadece kullanabileceğim 1.5 litrelik su kaldı çünkü dondurmalar erimiş. Çocuklar bekliyor uzun süre, zaten sipariş gelmiyor, gelenler de erimiş.

Bu durumun da kesinlikle kuryelerle ilgili olduğunu sanmıyorum. Çünkü onlinedan takip ediyorum, hazırlanma ve teslimata hazırlandıktan sonra bekleme süreleri uzun sürüyor. Kuryeye verilip “yolda” yazdıktan sonra kısa sürede geliyor ama mağazadan ürünler çıkana kadar soğuk zincirler sıkıntı oluşuyor bu şekilde. Bir sipariş veriyoruz, peşinden koşturuyoruz böyle.

Talep açtırdım, ne arayan var ne de ürünleri hasarsız olarak yeniden gönderen. Yani evde iki küçük çocuk var, bekliyor. Getirmeyecekseniz başka bir yerden sipariş verelim. Ben ayrıca bu üründe hak kazandığım kuponu kullandım, eğer yenilenmezse o kuponum da boş yere gitmiş olacak. Hem stok eksiği ürün, hem hasarlı ürün, hem geç teslimat. Gerçekten güzel kampanyalar da yapsanız bu şekilde sizden sipariş vermeye tereddüt eder olduk. Eleman eksikse eleman takviyesi yapın, soğuk zincir ürünler için başka yöntemler bulun. Hem tüketiciyi mağdur etmeyin hem kendinize ayrı bir külfet oluşmasın. Talep kaydı açmama rağmen bir gelişme yok. Lütfen acil ilgilenir misiniz?