to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Karışıklık Nedeniyle Siparişim İptal Edildi Ve Mağdur Oldum
Migros Hemen üzerinden az önce yaklaşık 508 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim alındıktan sonra kurye beni arayıp bulunduğum bölgeye bakan üç farklı mağaza olduğunu, kendisinin ise bu bölgeye teslimat yapmadığını söyleyerek siparişi iptal etti. Adresimi sisteme doğru girmeme rağmen, mağazalar arasındaki bu sistemsel karışıklık nedeniyle mağdur edildim.
Müşteri olarak ben hangi mağazadan teslimat yapılacağını göremiyorum; bunu Migros’un sisteminin doğru şekilde ayarlaması ve mağaza dağılımını kendi içinde çözmesi gerekiyor. Adres kaynaklı veya sistemsel sorunlar gerekçe gösterilerek siparişlerin iptal edilmemesini, müşteri mağdur edilmeden teslimatın yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteriyi arayıp siparişiniz iptal oldu ödemeniz iade edilecek demek çözümse Migros hemen müşteri hizmetleri sorunumu çözmüştür. Böyle bir çözümü olur
