to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde İzmir Çeşme Alaçatı bölgesinden Migros Hemen üzerinden hemen hemen her gün alışveriş yapıyorum. Ama aylardır bir lakayıtlık söz konusu. Söyle ki; ya sipariş verdiğim ürün yok ( o zaman sepete eklenmesin) ya sipariş verdiğim ürün eksik ya da sipariş verdiğimden farklı bir ürün geliyor. Gecen haftalarda sipariş ettiğim OMO mavi sıvı deterjan yerine yeşil, sutlu çikolata yerine bitter geldi. Değişim için yazdım ama aranmadım bile. Money kampanyası dahilinde alışveriş yaptım bir aradılar hiçbir ürün yok ellerinde komple iptal oldu. Madem yok neden sepete ekleyebiliyorum?
A4 kağıt aldım 3 adet fazla almışım. Dedim ki iade edebilir miyim? Olmazsa da hiç sorun değil veririm bir öğrenciye. 1.5 hafta beklettiler. Yok alırız yok siz vazgeçmişsiniz vs. Dun hiç haberim yokken, hiç kimse aramamışken biri geldi. Kapıma aldı gitti iadeniz varmış diye.
Sonra ben yine sipariş verdim. 1 Black Nescafe yerine orijinal yollamışlar. 1 tanede kusurlu ürün yolladılar. Kendi ailenize alıp da yedirmeyeceğiniz urunu ben dahil hiç kimseye yollayamazsınız. Ayıptır bu 1
müşteri hizmetlerine ilettim bu saat oldu hala kimse aramadı bu 2
değişim iade vs bu denli zor mu?
Ben bu konuları çok dile getirdim dikkate alınmıyorsa demek ki müşteri kaybetmek, marka imajınız ve güvenilirliğinizin zedelenmesi hiç umrunuzda değil. Sürekli aynı problemlerle uğraştığım vaktime yazık. Migros olarak size de yazık. Konuda daha dikkatli ve çözüm odaklı olmasını istiyorum.
30.07.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden kampanyalı bulaşık deterjanları olduğunu görüp, diğer siparişlerimle beraber sepete ekledim. Siparişi onaylarken miktarlarda güncelleme yapıldığı yönünde bir uyarı aldım. Önceki sepetimden kalan ürünler olduğu için o ürünlerin güncellendiğini dü...
07.04.2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Migros Hemen'den sipariş verdim. Siparişi teslim eden kurye, utanmasa bırakıp kaçacaktı. Poşeti açıp baktığımda içinde sadece 4 kalem ürün vardı, geriye kalan hiçbir siparişim yoktu. Hemen kuryeye ulaşmaya çalıştım ama çoktan gitmişti. Müşteri hizmetl...
Migros hemen den bugün sipariş verdim fakat içlerinden 1 adet ürünümü yollamadılar parasını almalarına rağmen! Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm anlattım durumu. Mağaza size geri dönüş yapacak denildi, döndüler eksik ürünü hemen yollayacaklarını en geç yarım saat içinde elimde olacağını sö...
Bir hafta önce (17.6.2025) Migros Hemen üzerinden oluşturduğum (665424804 numaralı) siparişimde eksik ürün olduğu için Migros tarafından arandım "siparişinizi iptal etmek ister misiniz" dediler, "Evet" dedim ve siparişimi iptal ettim. Bu sırada Migros online üzerinden benzer ürünler alarak tekrar si...
Dün sabah saatlerinde Migros Hemen'den sipariş verdim, siparişim eksik geldi. Sadece su var, diğer ürünler yok. Bir poşet var, iki poşet geçmişler, poşetten bile fazla ücret almak için fazla giriyorlar. Müşteri destek ekibi ile gün içinde 2 kez yazılı, 1 kez arayarak iletişime geçtim. 2 kez gelecek ...
Çalışma Saatleri 269 
Çekiliş 84 
Değişim 1.462 
e-Arşiv Fatura 150 Extra 368 Gel Al 326 Gold Üyelik 200 
Hediye Çeki 623 
Hediye Kart 63 Hemen 7.455 
İade 7.214 
İndirim 1.245 
Kampanya 1.932 
Kapıda Ödeme 57 
Kargo 123 
Katalog 35 
Kurye 483 
Market 8.217 MKolay 4 
Money Kart 323 
Money Puan 976 
Sanal Market 28.377 
Teslimat 4.149 
Uygulama 718 
Nescafe 
Yorumlar