Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişin Teslim Edilmesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorumsuzluk

Cemre
24 Haziran 16:52
386

Bir hafta önce (17.6.2025) Migros Hemen üzerinden oluşturduğum (665424804 numaralı) siparişimde eksik ürün olduğu için Migros tarafından arandım "siparişinizi iptal etmek ister misiniz" dediler, "Evet" dedim ve siparişimi iptal ettim. Bu sırada Migros online üzerinden benzer ürünler alarak tekrar sipariş oluşturdum.

İptal ettiğim siparişi kurye getirdi, iptal ettiğimi söyledim ama "Ben bırakayım tekrar almaya gelirler" dedi.

Verdiğim diğer sipariş de geldi, gelen diğer kuryeye de durumu aktardım, "Getiren kişinin iade alması gerekiyordu. Ben alamam" dedi. Yani elimde aynı ve benzer ürünlerden ikişer tane oldu.

İlk aldığım Migros hemen siparişini almaya gelecekler diye bir süre beklettim, saatlerce kimse gelmedi. Ertesi gün de akşama kadar evde bekledim, 2-3 kez daha talep oluşturdum "talebiniz inceleniyor" denildi. Bu olayın üzerinden tam bir hafta geçti, hala hiç kimse gelmedi.

Sipariş verdiğim şeylerin çoğu süt ürünüydü. Yani bunları buzdolabında muhafaza etmek inisiyatifini almamış olsaydım bir haftadır hepsi bozulmuştu...

Artık iade etmeyeceğim, sadece bu sorumsuzluklarını duyurmak istedim...

24 Haziran 17:08 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Hande
01 Eylül 2024 21:17
791
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Migros Siparişimde Eksik Ürün Ve İlgisiz Çalışanlar Mağduriyetim Giderilmiyor

Yunus
01 Ağustos 11:34
631
5
Gökmen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gökmen
09 Haziran 2024 01:11
693
"Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim, adını unuttuğum için çok üzgün olduğumu söylemek isterim burada belirteceğimi söylemiştim. Gerçekten işini çok iyi yapan ve sorunumu hemen çözen kadın bir arkadaştı kendisine çok teşekkür ederim."
Migros Teslim Almadığım Ürünün Para İadesi Yapılmıyor

Dilek
01 Temmuz 2024 09:54
120
Migros Hemen Eksik Gelen Ürünler Ve Asla Geri Dönüş Yapılmaması
Migros Hemen Eksik Gelen Ürünler Ve Asla Geri Dönüş Yapılmaması

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kuryenin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Hande
23 Temmuz 17:46
327
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kuryenin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri