to read complaints and reviews, or file yours. 
Çarşamba günü sabah saat 9 civarında File Market Ümraniye Elalmış Caddesi şubesinden aldığım poğaçanın içinden küf çıktı. İlk bakışta anlamadığım bu durumu fark edince ürünü hemen markete geri götürdüm. Ürünü gösterdiğimde önce bana poğaçanın içinde 'semizotu vardır' denildi, ancak diğer çalışanlar da baktığında bunun açıkça küf olduğunu kabul ettiler.
Ürünün ücretini iade ettiler; ancak bu kadar ciddi bir hijyen sorunu için sadece ücret iadesi yapılması ve özür olarak aynı fırında pişmiş kruvasan teklif edilmesi, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamadı. Gıda güvenliğinin bu kadar önemli olduğu bir dönemde böyle bir ürünün satışa sunulması ve ardından konunun bu kadar basit bir şekilde geçiştirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Alışverişe dair banka kayıtlarım ve küflü poğaçanın fotoğrafı elimde mevcuttur. Bu şube ve ürünlerle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, sorumlu personel ve şube hakkında inceleme başlatılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma sadece ücret iadesi dışında, kurumsal bir özür ve uygun bir hediye çeki ile telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Balıkesir’deki File Market şubesinden Ağustos ayının başında, akşam saat 19:00-20:00 civarında aldığım pideyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Pideyi fırında ısıttıktan sonra bir ısırık aldım ve hemen ardından yoğun bir şekilde kötü koku ve çürük et tadı hissettim. Mide bulantısı yaşadım ve akşamınd...
19 Kasım 2025'de Beylikdüzü Marmara Mahallesi’nde, Canan İnşaat altındaki File Market şubesinden 276 TL ödeyerek Kars kaşarı satın aldım. Ürünü açtığım gün kenarlarında ufak beyazlıklar fark ettim ve tadına baktığımda Kars kaşarında olmaması gereken bir ekşilik hissettim. Ancak altta kalan dilimi gö...
02.08.2025 tarihinde Güzelbahçe File Market'in pastane bölümünden açık olarak poğaça, kruvasan, kurabiye ve ekmek aldım. Ancak, poğaçayı yerken hamurunun içinden uzun bir kıl/saç çıktığını fark ettim. Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle aldığım diğer pastane ürünlerini de tüketemedim ve açıkçası ti...
06.09.2025 tarihinde saat 20:23’te File Market Lüleburgaz şubesinden kasap reyonundan bebeğim için S**** hanımdan kuzu kuşbaşı aldım. Ancak ürünü eve götürdüğümde bozulmuş ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Ürünün taze olmaması nedeniyle mağdur oldum. Hafta sonu olduğu için mağaza ile telefonla il...
Yorumlar