to read complaints and reviews, or file yours. 
Online market siparişlerimde uzun süredir tekrarlanan bir hatayı tarafınıza iletmek zorunda kalıyorum. Sipariş sırasında sisteminiz tarafından 4 adet poşet ücreti tahsil edilmesine rağmen teslimatta yalnızca 2 adet poşet gönderilmektedir. Daha sonra ödeme güncellemesi de yapılmamaktadır.
Bu durum tek seferlik bir hata olmayıp, neredeyse her siparişte tekrar etmektedir. Tutarın düşük olması, yapılan yanlış ücretlendirmeyi kabul edilebilir kılmaz. Kurumsal bir firmada bu tür sistematik hataların yaşanması ve fark edilmemesi ciddi bir kontrol eksikliğine işaret etmektedir. Ücretlendirme sürecinizin incelenmesini, hatalı tahsil edilen tutarların kontrol edilerek iade edilmesini rica ederim.
Bu bildirimi, maddi karşılığından ziyade benzer mağduriyetlerin yaşanmaması ve sürecin iyileştirilmesi adına dikkatinize sunuyorum.
Siparişimde 6 adet ürün eksik geldi. Kaç tane canlı destek çalışanıyla konuştum bilmiyorum. Sadece 'İletiyorum, ilgileniyoruz' gibi hiçbir anlamı olmayan, oyalayıcı ve ezber cevaplar veriyorlar. Zaten zamanım olmadığı için bu hizmeti kullanıyorum, bir de üstüne 5 saatimi çalıyorsunuz ve sinirlerimi ...
7 poşetlik bir teslimat yapılması gerekirken sadece 1 poşet getirildi. Kuryeniz, kalan ürünleri aşağıdan alıp getireceğini söylemesine rağmen, siparişimin geri kalanı bana ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmediğini belirtip iptal talebinde bulunduğumda ise benden teslim almadığım ürünleri iade etmem...
Devamlı kullandığım sanal market hizmetinde son zamanlarda maalesef aksaklıklar yasıyorum. Bu günkü siparişimde ürünlerin konulduğu poşet sayısı fazla gösterilmiş, 2 şer adet aldığım ürünler birer adet gönderilmiş. Canlı yardım aracılığıyla iletmene rağmen Herhangi bir aksiyon alınmadı.
Perşembe günü market siparişim yanlış geldi, uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerinden yanlış ürün geldiğine dair talep oluşturdum. Daha sonra gün içinde arayarak ilgilendiklerini söylediler ve bana ait olan sipariş elime ulaştı. Bana verdikleri yanlış ürünü de kurye arkadaşa iade ettim. , Cum...
268102519 numaralı sanal market siparişimde toplamda 560 gram poşetlenecek ürün var. Neden otomatik olarak 2 adet poşet parası kesiyorsunuz. Ürünlerin hacimleri belli gramları belli. Ben 2 adet poşet parası kandırmacasına para ödemek istemiyorum. 25 kuruşumu iade edin. Her sipariş de aynı şeyi yap...
Yorumlar