to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Yanlış Oyuncak Gönderildi Çözüm Sunulmuyor
25/09/2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler adresine teslim edilen 726049599 numaralı Migros Sanal Market siparişimde çocuğum için özellikle Batman figür oyuncak sipariş ettim. Sipariş notumda da açıkça 'Batman doğru gelsin, diğerleri önemli değil' diye belirttim. Ancak bana sorulmadan Green Lantern isimli farklı bir oyuncak gönderildi. Sadece oyuncak için gelinmesin diye 3 ürün daha eklemiştim, fakat asıl önemli olan ürün yanlış geldi.
Bu durumu 5 defa Migros Sanal Market müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde 'En yakın zamanda sizinle iletişime geçilecek, 0850 207 22 02 numaralı telefondan aranacaksınız' denildi. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
790,74 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Artık bu saatten sonra bütün siparişin geri alınmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
