Siparişim 9 Gün Bekletildi Ve Açıklamasız İptal Edildi

09.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, hiçbir makul açıklama yapılmadan tam 9 gün boyunca sürekli ertelenerek 18.08.2026 tarihine atıldı ve bugün saat 17.00 civarında aniden iptal edildi. Üstelik sistemde ürünlerin stoku hâlâ mevcut görünmesine rağmen siparişim iptal edilmiş durumda. İlgili sipariş numaram 1264495348 olup, siparişimde özellikle beklediğim ürün salçaydı ve toplam tutar yaklaşık 900 TL civarındaydı.

Siparişimin iptal edilmesi üzerine canlı destek hattına bağlandığımda da ne yazık ki tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Stok durumu ve iptal süreciyle ilgili net bir bilgi almak isterken, dalga geçer gibi, geçiştirici ve yetersiz yanıtlar verildi. Günlerce siparişi bekletip en sonunda aniden iptal etmek, ardından da müşteriyle bu kadar ciddiyetsiz bir iletişim kurmak kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Stokta görünen ürünler için siparişimin neden 9 gün boyunca bekletilip sonrasında iptal edildiğinin açık ve net şekilde açıklanmasını, bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.