to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
24.08.2026 tarihinde saat 18:13’te Migros Sanal Market üzerinden İzmir Narlıdere bölgesi için 1401755889 numaralı siparişimi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra telefonuma ve uygulamaya siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğüne dair bilgi geldi ancak siparişim bana kesinlikle teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez online müşteri temsilcisiyle görüştüm. Konunun araştırıldığı, bana dönüş yapılacağı söylenerek oyalandım. Ücret iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı, siparişim de gelmedi. 3 gündür her gün aynı kalıplaşmış cevaplarla geçiştiriliyorum, ne ürünlerim getirildi ne de ücret iadem yapıldı.
Hem teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edildi görünmesi hem de günlerdir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin bedelinin derhal kartıma iade edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
