to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edildi Görünse De Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
18.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman Göksu Mahallesi’ne teslim edilmek üzere, Migros Sanal Market üzerinden 799815829 numaralı siparişimi verdim. Teslimat saat aralığı 17.00–19.00 olarak görünmesine rağmen, siparişim bana teslim edilmedi.
Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine karşın, fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine 18.01.2026 tarihinde Migros müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kendilerine durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmede, kuryeyle iletişime geçileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
Hem teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem de verilen dönüş sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Teslim edilmeyen bu siparişe ait tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
