to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve 570 TL İade Talep Ediyorum
02 Ocak tarihinde Ankara Eryaman Migros Sanal Market üzerinden toplam 570,34 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 790228039’dur. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ürün teslimi yapılmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak teslimatın yapılmadığını ilettim. Görüştüğüm temsilciler siparişin sistemde teslim edilmiş göründüğünü, konuyu kayıt altına aldıklarını ve beni arayacaklarını söylediler. Aynı konu için toplam 3 kez arama yaptım, her seferinde “kayıt iletildi, sizi arayacaklar” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Ürünleri teslim alamadığım halde ücretini ödemiş durumdayım ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Ödenen 570,34 TL’nin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm sunulmayan yaklaşım nedeniyle Migros’u kınıyorum ve şikayetimin acilen değerlendirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
