to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Halı Yıkama Makinesi Su Akıtıyor Migros İade Talebime Çözüm Sunmuyor
18.09.2025 tarihinde Migros Merkez Ayvalık Balıkesir şubesinden Kiwi Halı Yıkama mkn 4325w model ürünü satın aldım. Ürünü hiç kullanamadım, çünkü alt kısmındaki delikten su akıtıyor ve kullanıma uygun değil. Yani sıfır ürün ayıplı çıktı.
28.09.2025 tarihinde mağazaya giderek iade veya değişim talebimi ilettim. Migros yetkilisi konuyla ilgilendi ve müşteri temsilcilerine iade veya değişim için bilgi vereceğini söyledi. Ancak ertesi gün O****** isimli müşteri temsilcisi beni arayarak, ürünü mağazaya bile getirmememi, doğrudan servise göndermemi ve Migros olarak bir şey yapamayacaklarını belirtti. Bu yaklaşım beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Ürünü alalı sadece 10 gün oldu, hiç kullanamadım, fişim ve garanti belgem duruyor. Migros a. Ş. Mağazalarına güvenerek alışveriş yaptım ama hayal kırıklığına uğradım. Nakit olarak 5.399 TL ödedim ve fişim de elimde mevcut.
Sıfır ve ayıplı çıkan bu ürünün mağaza tarafından değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Merhaba herhangi bir dönüş olmadı. Gün içerisinde kendilerini aradım. Açık talebim olduğunu sonuç beklendiğini söyledi müşteri temsilcisi. Sorunum çözülmedi. Geri dönüş olursa buraya yazacağım. Migros yetkililerinden dönüş bekliyorum
Geri dönüş not bırakılmış değişim ya da iade hakkında markanın bilgi vereceğini kendilerinin buna göre işlem aksiyon alacaklarını belirttiler sıfır alınmış kullandığım halı yıkama makinemi mağazaya fişiyle faturasıyla birlikte yöneticiye teslim ettik. Kendisi servise ileteceğini bilgilendireceğini söyledi bekliyoruz hala haber. 9 Ekim'de mağazaya teslim ettim iade için
