Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32348371

Mağazada Balık Temizliği ve Bilgilendirme Sürecine Dair Şikayet

profile
Başak
Migros
03 Mayıs 2025 20:26
1.796

27.04.2025 tarihinde Migros Cevahir şubesinden dilimlenmiş somon satın aldık. Daha önceki alışverişlerimizde balıklar pulları temizlenmiş şekilde veriliyordu. Ancak bu kez eve geldiğimizde balığın temizlenmediğini fark ettik.

Konuya ilişkin Migros’a şikayette bulunduğumuzda mağaza yöneticisi bizimle iletişime geçti. Temizlik işleminin sadece müşteriden talep gelmesi durumunda yapıldığını, pulları temizlenen balıkların canlı görünmediğini ve bu nedenle talep olmadan bu işlemin yapılmadığını söyledi. Oysa biz daha önce hiçbir özel talepte bulunmadan temizlenmiş ürünler alıyorduk.

03.05.2025 tarihinde tekrar aynı mağazadan dilim somon almak istediğimizde balığı temizletmek istedik. Bu defa ise balık reyonunda temizlik hizmeti verilmediği cevabını aldık. Bu durum, yönetimin verdiği bilgilerle çelişiyor ve açıkçası ilk defa böyle bir uygulama olmadığını da öğrenmiş olduk. Mağaza yöneticisinin açıklaması ise konuyu geçiştirmeye yönelik olduğunu anlamamıza neden oldu.

Tüm bu süreçte yaşadığımız iletişim ve hizmet sorunları, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gösteriyor.

Migros Logo
Migros
03 Mayıs 2025 20:29 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros'tan Aldığım Somonun Tazeliği Ve Sürekli Değişen Fiyatlar Hakkında Şikayetim

profile
Özge
Migros
29 Ekim 2025 03:01
606

27 Ekim’de Migros 5M Beylikdüzü şubesinden kilogram fiyatı 249 TL olan Türk somonu satın aldım. Ürünü seçerken görevli, balıkları buzlu kasadan alırke...

migrostan-aldigim-somonun-tazeligi-ve-surekli-degisen-fiyatlar-hakkinda-sikayetim-3.jpg
migrostan-aldigim-somonun-tazeligi-ve-surekli-degisen-fiyatlar-hakkinda-sikayetim-1.jpg
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yanlış Balık Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Yeşim
Migros
11 Ekim 2025 18:43
1.438

11 Ekim 2025 günü saat 15.00’te Migros Online üzerinden Bostanlı 3m Migros mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaram: 736539788. Akşam misafirlerim geleceği için özellikle 4 adet çipura balık sipariş etmiştim. Ancak teslimatta torbadan çipura yerine dilimlenmiş somon çıktı. Çok şaşırdım ve mağdur...

Migros Yanlış Balık Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Migros Balık Reyonunda Temizlik Hizmeti Verilmemesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Cüneyt
Migros
25 Ekim 2025 17:26
400

25.10.2025 tarihinde Iğdır mm Migros şubesinden, misafirlerim için yaklaşık 1000 TL tutarında 4 kg balık aldım. Ancak balık reyonunda birçok çalışan olmasına rağmen balıklarımı temizletmek istediğimde yardımcı olunmadı, balıkları temizlemeden elime verip gönderdiler. Yıllardır Migros’tan alışveriş y...

1 Destek
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Kampanyalı Ürün Raflarda Yok: Migros Somon Balığı Hayal Kırıklığı

profile
Hasan
Migros
24 Ekim 2025 20:05
1.143

21-22-23 Ekim 2025 tarihlerinde, Migros Kipa Torbalı mağazasına TV reklamlarında belirtilen 21-26 Ekim kampanyası kapsamında somon balığı almak için üç kez gittim. Ancak her seferinde mağaza girişindeki çalışanlar ve güvenlik görevlisi, somon balığının gelmediğini ve tezgahlarda bulunmadığını belirt...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Migros Market Migros Market satıldı Migros Market balık reyonu Migros uygulaması Migros satıldı Migros müşteri memnuniyeti Migros balık reyonu Migros farkı Migros yapamıyorum Migros 2025
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri