Siparişim Faturalandı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Kimse Dönüş Yapmıyor



Migros Sanal Market'ten ilk defa alışveriş yaptım. 9 adet soğuk zincir ürünüm gelmedi, gelen dondurmalar erimiş ve poşete akmıştı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; önce mağazayı arayamadıklarını söylediler. Sonraki görüşmemde mağazayı aradılar ama ulaşamadıklarını belirttiler. Müşteri temsilcisi, er...

Migros sanal marketten 45 dakika ekspress teslimat seçeneği ile mutfak ihtiyaçlarımı sipariş ettim siparişimde dondurma da vardı. Ancak dondurmalar öyle bir geldi ki erimede yeni bir seviye olmuş dondurmalar pudinge dönmüş paketi patlamış bulaşmış bıngıl bıngıl bir poşet paketli sıvı halinde geldi. ...

İnegöl AVM içerisinde alışveriş yaptım. Pelegrino sodada indirim var diye aldım ve birkaç ürün daha ekledim. Kasaya geldiğimde ise poşeti doldurup fişi kontrol ettiğimde 159 TL alındığını gördüm. Etiketi çektim, gösterdim ancak kasiyer konuyla ilgili bilgisi olmadığını söyledi.
Migros Hemen uygulamasından sipariş verdiğim 12 farklı ürün, gelen poşetlerde yer almadı. Durumu hemen Migros müşteri hizmetlerine bildirdim. Altı gündür her gün aramama ve son olarak eşimin Gaziantep Yeşil Vadi Migros şubesine gidip görüşmesine, özür dilenmesine rağmen ürünler hala teslim edilmedi.
Mersin Üniversitesi Tıp Fakültesi karşısındaki Migros'ta iki defadır mağazadan aldığım ürünler, fişimde yer almasına rağmen poşetimde bulunmuyor. Ürünü kasada okutup tekrar kasa önüne koyuyorlar. Sanırım birden fazla ürün alınca müşterinin gözünden kaçıyor. Dün de yine aldığım ürünlerden yaban mersi...

Siparişim için tamamı çürük domatesler gönderdikleri yetmezmiş gibi sipariş verdiğim salatalıklar da teslim edilmedi. İnsan o domatesleri poşete doldururken utanır. Karşınızdaki bunun karşılığında para ödüyor. Salatalık teslim edilmiyor. Bir buçuk gündür iletişime geçip aksiyon alınmasını bekliyorum...
Sivas Migros Hemen mağazasından sipariş verdim. Siparişimin yarısı ortada yok, muhatap bulamıyorum. Arayan, soran yok; bu durum gerçekten şaşırtıcı. Eksik olan yalnızca bir ürün değil, bir poşet dolusu ürün teslim edilmedi. Mağazalar hiç mi kontrol edilmiyor? Acil dönüş bekliyorum. Bu durumdan dolay...
Migros sanal marketten 14 temmuzda 681858462 numaralı siparişimde yer alan Bingo soft Yumuşatıcı kapağı tam kapatılmadığı için poşetin içine dökülmüş halde teslim aldım. Fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak ürünün değişimini istedim ve aciliyetini belirttim ancak hala dönüş alamadım. Her ya...

682397318 numaralı Migros sanal market siparişimde tavuk ve kayısı siparişi vermiştim. Gelen kayısıların çoğu yenilemeyecek durumda ezilmişti ayrıca çiğ tavuk ve meyve sebzeyi normalde yan yana koymamaya dikkat ederim. Poşette kayısılar düşmüş ve tavuk paketinin yanında duruyordu. Migros canlı deste...
Bozcaada adresimde Migros Sanal Market'ten cumartesi akşamı sipariş verdim. Pazartesi teslim edildi. Adres, kapı numarası hepsi yazılıydı. Aynı adresten daha önce de birçok kez sipariş verdim. Kurye apartmanın önüne geliyor ve cep telefonumdan arıyor. O an telefona cevap veremiyorum. Alt kattaki kom...

Migros 5M Ayvalık, Mersin'den gelip adres değişikliği yapmamdan itibaren maalesef tatilde karşılaştığım en kötü Migros deneyimi oldu. Kuru bisküvi dolu Migros poşetinden, hiç ısmarlanmamış olduğu halde yumurta çıktı! Yumurta sarısı akmış, getirilen poşeti geçtim, Migros sitesinin karışıklığının bede...

Migros'tan dün akşam sipariş verdim. Bu sabah bana bırakılan poşetin başka birine ait sipariş olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Size dönüş yapacaklar dedi, arayan soran yok. Tekrar aradım aciliyetinizi ilettim size ulaşacaklar dedi, yine arayan soran yok. Arayıp durumla ilgili bilg...

Migros hemen üzerinden #681679720 ve #679674841 numaralı siparişlerimden ikisinde de yanlış ürün gönderildi ve son siparişimde bebek maması, çöp poşeti, çamaşır suyu gönderilmeyerek yerine sipariş dahi etmediğim 3 dondurma gönderildi. İlk siparişimde doğranmış marul yerine lahana gönderildi. Bildird...

Migros sanal marketten yaptığım alışverişte ücret kesilmesine rağmen ürün eklenmemiş temel olarak almak istediğim ürün o olmasına rağmen yanına eklediklerimle oluşturduğum sepette ana ürün gönderilmemiştir. Ürün elinizde yoksa satış nasıl gerçekleştirilir? Neden ben teslim alırken kendim öğreniyorum...

Migros Hemen'den sipariş ettiğim siparişimde ara ara ürünler eksik oluyordu, genelde poşet unutuluyordu. Bu sefer 30 Haziran akşamı yaptığım alışverişte 5 torbalık alışverişte 2 torba geldi, değer olarak alışverişin yarısı diyebilirim. Şikayet kaydı açtığımda şubenin bana ulaşacağı söylendi. İkinci ...

09/07/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2,4 kg piliç bonfile ve 1 paket 500 gr hindi külbastı siparişi verdim. Tam ücret banka hesabımdan kesildi ve sipariş hazırlanıyor olarak göründü. Bunun dışında herhangi bir bildirim almadım. Tam 1 saat sonra ürünler tarafıma teslim edildi. Gelen poş...

Ankara Etimesgut'ta Migros Hemen'den sipariş verdim. 2 kilo patates söyledim birer kiloluk poşetler yapılmış. Bir poşet komple çürüklerden oluşuyordu, suları akıyordu. Yani daha poşeti teslim alırken bile kokudan durulmuyordu onu nasıl koyabildiniz aklım almadı. Sürekli sebze meyve siparişinde böyle...

Bugün sipariş ettiğim muz ezilmiş şekilde geldi. Getirdikleri taze mısırın içi bomboş çıktı. Onların o şekilde poşete koyulması bile başlı başına müşteriye yapılan saygısızlıktır. Her siparişte mutlaka ufak tefek sorunlar yaşadığım bir uygulama. Her seferinde çözüm aramaya çalıştım, bazen görmezde...

Migros Sanal Market'ten sipariş verdim. Siparişimde bulunan 1 kg'lık çay, ağız kısmı açık şekilde ve poşetin içine dökülmüş olarak geldi. Uygulama üzerinden bu durumu yazarak talep oluşturdum; ancak her seferinde klişe yanıtlar göndererek ilgilendiklerini ve mağazaya ilettiklerini söylüyorlar. 3 gün...
Merhaba, 4 Temmuz'da Migros Hemen'den sipariş verme gafletinde bulundum. Gelen yumurtanın 1 tanesi bile sağlam gelmemiş poşetin içine akmış gazoz gibi ortalık batık. Canlı yardıma bağlandım iade değil, olması gerektiği gibi kusursuz ürün talebinde bulundum. Belki 5 kere bağlanmışımdır, talebimin "a...
Ankamall Migros şubesindeki çalışanlarınız çok kaba. Bir defasında, fişimizi ve ürünlerimizi göstermemize rağmen hırsızlık muamelesi gördük. Kasadaki S*** isimli kasiyer, ödemeyi alan kasiyeri çağırdığını söyleyerek güvenliği aradı ve poşetlerimiz kontrol edildi. Bugün de hızlı kasadaki B*** isimli ...
Sayın Migros yetkilisi, 677219340 numaralı siparişi 6 Temmuz 2025'te verdim. Evde yoktum, oğlum siparişi almış ve yerleştirmek istemiş. Siparişteki yağ tüm poşetlere dökülmüş ve her yeri batırmış. Böylesine özensiz bir teslimat yapılmamalı. Müşteri hizmetleriniz cevap vermiyor, 15 dakika bekledim, y...