Eksik Teslimat Ve Yetersiz İade Süreciyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Hüseyin

Migros

09 Temmuz 21:16

504

Migros Hemen'den sipariş ettiğim siparişimde ara ara ürünler eksik oluyordu, genelde poşet unutuluyordu. Bu sefer 30 Haziran akşamı yaptığım alışverişte 5 torbalık alışverişte 2 torba geldi, değer olarak alışverişin yarısı diyebilirim. Şikayet kaydı açtığımda şubenin bana ulaşacağı söylendi. İkinci gün uyardım ulaşılmadığı hakkında. Kaçıncı gün hatırlamıyorum, fakat şube aradı ve kurye ürünleri kontrol ettiğini söylüyor dedi. Sırf 6lt içecek vardı poşeti alsa net hatırlar dedim. 2 gün daha geçti ve 08 Temmuz'da ücret iadesi yapıldı. Fakat 2 kalem ürünün ücreti ancak. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım birlikte hesapladık, üçte biri rakam iade edilmiş. Geri bildirim olarak bazı ürünlerin bana iade edilmeyeceğini belirttiklerini not etmişler. Çok yordular beni. Daha önce bir kurye hizmetinde böyle kötü bir tecrübe yaşamamıştım. Bonus: Bu arada daha önce bahsetmediğim ama hemen her siparişimde yaşadığım bir Migros Hemen problemini fotograf olarak bırakıyorum. Aynı siparişten bir görsel olduğunu arkadaki ürünlerden anlarlar. Siz olsanız bunu bir müşteriye yollamayı geçin, reyonda tutar mısınız?

Alsa

Migros

10 Temmuz 08:56 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuzey sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Almadığım Ürünlerin Ve Getirme Ücretini İade Etmiyor

Kuzey

02 Ağustos 2023 16:40

239

Migros Hemen'den 23.07.2023 tarihinde sipariş verdim eksik ürün aramadan haber vermeden eksik ürün gönderdiler ben ürünü kabul etmedim kurye arkadaş teslim edildi diye işaretlemiş oldu fakat Migros'a durumu iletti. Defalarca kez aramama, mailler atıp durumu detaylı anlatmama ulaşmama rağmen ücretimi...

Migros Hemen Almadığım Ürünlerin Ve Getirme Ücretini İade Etmiyor

Migros Hemen Eksik Ürün Teslimatı

Gökbil

02 Aralık 2023 16:58

201

Migros hemen den bugün sipariş verdim fakat içlerinden 1 adet ürünümü yollamadılar parasını almalarına rağmen! Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm anlattım durumu. Mağaza size geri dönüş yapacak denildi, döndüler eksik ürünü hemen yollayacaklarını en geç yarım saat içinde elimde olacağını sö...

Migros Hemen Sipariş Sorunu: Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mustafa

08 Nisan 22:02

404

07.04.2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Migros Hemen'den sipariş verdim. Siparişi teslim eden kurye, utanmasa bırakıp kaçacaktı. Poşeti açıp baktığımda içinde sadece 4 kalem ürün vardı, geriye kalan hiçbir siparişim yoktu. Hemen kuryeye ulaşmaya çalıştım ama çoktan gitmişti. Müşteri hizmetl...

Migros Hemen Ücretini Ödediğiniz Hizmetinizi Size Ulaştırmıyor

Oğuzhan

28 Temmuz 2024 20:51

259

Migros Hemen üzerinden bugün 17.00da verdiğim 3 poşetlik siparişimin 1 poşeti eksik geldi, hem müşteri temsilcisini aradım hem de canlı desteğe bağlandım. İkisinde de siparişimin gönderileceğini söylediler. Saat 20.27 ürünlerim gelmedi, müşteri temsilcisinde 30 dakika bekledim bağlamadı,30 dakikadır...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Acelya

12 Ekim 2024 21:28

235

Bugün saat 17.59'da Migros hemen'den sipariş verdim. Ürünlerim 1.5 saat sonra eksik olarak teslim edildi. Görsellerini eklediğim gibi kaç müşteri hizmetleriyle görüşsem de herkes hallediyoruz dese de bir şey olmadı. Ayrıca bazen müşteri hizmetlerine ( canlı destek) hemen bağlanmıyor ve bağlandığımız...