to read complaints and reviews, or file yours.Pembe Doku Görülen Taze Peynirde Kalite Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Migros’tan geçen hafta Cuma günü satın aldığım Hasmandıra marka peyniri, henüz açmadan şeffaf ambalajın içinden beyaz peynirin üzerinde pembemsi bir doku olduğunu fark ettim. Ürünün üretim tarihi 15.01.2025, son kullanma tarihi ise 4 Kasım 2026 olarak görünmesine rağmen bu görüntü, ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Durumu firmaya iletmek için ürün ambalajında yer alan 0850'li müşteri hizmetleri numarasını aradım; ancak defalarca aramama rağmen telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bu nedenle, yaşadığım sorunu yetkili birine doğrudan aktarma imkanım da olmadı.
Bu tarz bir görüntünün, son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe neden oluştuğunun incelenmesini ve üretim/kalite kontrol süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. Amacım, yaşadığım durumu firma ile paylaşmak ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasına katkıda bulunmaktır.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
