to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül tarihinde Migros Extra Online üzerinden #714741459 numaralı siparişimle yaklaşık 80-100 bin tl tutarında ysl 574946-dv726 model çanta satın aldım. Ürünü teslim alır almaz beğenmediğim ve orijinal kutusunda gelmediği için orijinalliğinden şüphe ettim. Bu nedenle hemen online canlı yardıma başvurarak iade talebinde bulundum. Gerekçemi sorduklarında, kutusuz gelmesi nedeniyle ürünün orijinalliğinden emin olamadığımı belirttim. Orijinal olduğu söylendi ve iade talebim için kayıt oluşturuldu, aranacağım iletildi.
Ancak gün içinde yapılan aramaları toplantı nedeniyle kaçırdım. Ne zaman arayacaklarına dair bilgi verilmediği için tekrar canlı desteğe ulaştım, fakat yine aynı şekilde aranacağım söylendi ve bu süreç birkaç kez tekrarlandı. Son olarak bugün tekrar iletişime geçtiğimde, 15 gün geçtiği için iade edilemeyeceği belirtildi. İtiraz etmeme rağmen hala bir dönüş alamadım.
Ürünü hiç kullanmadım ve iade talebimin değerlendirilmesini, ürünün alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10.05.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışveriş teslim edildikten sonra eksik ürün olduğunu fark ettim ve hemen canlı desteğe bağlanıp durumu bildirdim. Eksik ürünlerimi söyledim, mağazayla iletişime geçildiği ve tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak o gün ürünlerim gelmedi...
8 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş ettiğim okul çantası elime ulaştığında, ürünün rengi solmuş ve kulplarından biri diğerinden farklıydı. Siparişi öğrencime hediye olarak almıştım ancak bu şekilde kullanılamaz durumdaydı. Hemen Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek duru...
Migros Ekstra üzerinden tava seti sipariş etmiştim. Gelen ürünün bir tanesinin kapak kulpu kırık çıktı. Bununla ilgili Migros uygulamasından canlı yardım kısmından iade/değişim işlemlerini başlattım. İlgili temsilciye kapak değişmesi halinde ürünü kabul edeceğimi belirttim ve istedikleri fotoğrafı d...
01.06.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten 854,68 TL tutarında alışveriş yaptım ancak siparişim, bilmediğim bir nedenle iptal oldu. Ertesi gün banka hesabıma baktığımda iade işleminin gerçekleşmediğini gördüm. Ödemeyi kredi kartı ile değil, hesap kartı ile yaptım. Canlı yardıma bağlandığımda iaden...
Migros Extra'dan almış olduğum ürünün iadesi için defalarca uğraşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her ne kadar kalite standartları gereği kayıt altına alıyoruz deseler de, bunu başaramamışlar. İade için numara geri dönecek dedikleri için yazışmaya ait ekran görüntüsü aldığımı söylediği...
Yorumlar