Oral-B İki'li Yedek Fırça Başlığı Hasarlı Ve Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart tarihinde verdiğim siparişte yer alan Oral-B markalı 2’li yedek fırça başlığı, tarafıma hem yırtık paketli hem de tek başlık olarak eksik şekilde teslim edildi. Ürün hem hasarlı hem de eksik olmasına rağmen siparişimde 2’li olarak görünüyordu. Sipariş numaram 838024293’tür.

Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım, “aradık ulaşamadık” denilmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tekrar aranmadım. Bu süreçte sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Migros’un, siparişimde yer alan Oral-B 2’li yedek başlık ürününü sağlam, yırtık olmayan ambalajlı ve tam adetli şekilde yeniden göndermesini talep ediyorum.