Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Pazar Nedeniyle Mağduriyet

24.07.2026 tarihinde saat 19.00–19.30 arasında Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim, #992270213 numaralı siparişim benim onayım olmadan iptal edildi. Kurye sipariş geldiğinde beni arayarak mahallede pazar kurulduğu için siparişi iptal etmek zorunda olduğunu, bunun firmadan gelen bir uygulama olduğunu ve bana özel bir durum olmadığını söyledi.

Bebeğim olduğu için dışarı çıkıp alışveriş yapma imkanım olmadığını, bu yüzden özellikle sipariş verdiğimi defalarca belirtmeme rağmen, mahallede pazar olduğu gerekçesiyle siparişi getiremeyeceklerini söyleyip ısrarla iptal ettiler. Bu gerekçeyi hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum ve ben siparişimde ısrar etmeme rağmen talebim dışında yapılan bu iptali hem mağduriyet hem de büyük bir saygısızlık olarak görüyorum.

Migros Hemen’den, bu tür keyfi iptallerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için açık bir politika oluşturulmasını talep ediyorum.