to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Üyelik Ücretime Rağmen Teslimat Ücreti Çıktığı İçin Şikayet
Uzun süredir Migros Sanal Market kullanıyorum ve her ay kartımdan düzenli olarak 99,99 TL ödeme yapıyorum. Bu ödemeyi, düşük tutarlı sepetlerimde teslimat ücreti alınmaması için en az 3 yıldır kesintisiz şekilde ödüyorum; başlangıçta bu ücret 9,99 TL iken zamanla 99,99 TL’ye yükseldi.
Ancak yaklaşık son 20 gündür yaptığım iki ayrı denemede, sepet tutarım düşük olmasına rağmen sistem benden yine de teslimat ücreti talep ediyor. Sepet özetinde teslimat ücreti dahil bedel çıkınca da bu haksız durumu kabul etmediğim için alışverişi tamamlamadan vazgeçiyorum.
Yıllardır bu hizmet için düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, teslimat ücreti yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Uygulamada kayıtlı cep telefonumun son 4 hanesi 6484 olan hesabımın incelenerek, ödediğim tutara rağmen neden teslimat ücreti çıkarıldığı konusunda açıklama yapılmasını ve bu sorunun acilen düzeltilmesini, hakkım olan ücretsiz teslimat hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
