Ödenen 2.300 TL’lik Sipariş Teslim Edilmedi, Acil İade Ve Açıklama Talep Ediyorum

Migros Sanal Market üzerinden dün saat 11.00 civarında Didim bölgesine teslim edilmek üzere yaklaşık 2.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem online olarak alındı ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat aralığı boyunca ne SMS, ne arama, ne de uygulama üzerinden iptal veya gecikme bilgisi almadım. Siparişimin durumunu öğrenmek için kayıtlı numaram olan 5325****12 ile yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen siparişim ne teslim edildi ne de net bir açıklama yapıldı.

Hem ödemenin alınmış olmasına hem de defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.