Migros Muz Ürünü Olgun Olmadan Teslim Edildi, İade Süreci Gecikti

Umut · 2026-03-01T20:42:58+03:00

Migros Sanal Market üzerinden dün vermiş olduğum 826662470 numaralı siparişimde yer alan muz ürünü tarafıma tamamen ham, olgunlaşmamış ve yemyeşil şekilde teslim edilmiştir. Tüketilebilir durumda olmayan bu ürün nedeniyle aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün iade alınmasını ve yerine uygun, olgun ürün gönderilmesini talep ettim. Tarafıma geri dönüş yapılacağı ve aranacağım belirtilmesine rağmen, Manisa Soma’da teslim aldığım bu siparişle ilgili olarak aradan bir gün geçmesine rağmen ne arandım ne de ürün iadesi için benimle iletişime geçildi. Sürecin bu şekilde ilgisiz ve gecikmeli ilerlemesi mağduriyet yaratmaktadır. Migros gibi kurumsal bir firmadan beklenen: hem ürün kalitesine dikkat edilmesi hem de müşteri talebi sonrası sürecin hızlı ve dikkatli bir şekilde çözümlenmesidir. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, muz ürününün tarafımdan teslim alınarak ücret iadesinin yapılmasını veya ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Umut

Ücret iadesi Money puan olarak hesabıma yansıtılmıştır, bundan sonraki süreçte daha özenle seçerek gönderirlerse meyve ve sebzeleri marka değeri açısından daha faydalı olacağını düşünüyorum.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Marketten Sürekli Sorunlu Meyve Sebze Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ilknur

Migros

407

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim her siparişte mutlaka bir meyve veya sebze ürününde sorun yaşıyorum. Son siparişimde özellikle muzun yeşil olmamasını not olarak belirtmeme rağmen yine yeşil muz gönderildi. Avokado ise “yenmeye hazır” ibaresiyle satılmasına rağmen oldukça sert ve yenemeyecek d...

Migros Sanal Marketten Sürekli Sorunlu Meyve Sebze Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ham Ve Sert Muzlar İçin İade Talebi

Neşe

Migros

139

25.02.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte muz siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen muzlar tamamen ham, yemyeşil ve taş gibi sertti. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ olgunlaşmadılar ve tüketilebilecek durumda değiller. Bu siparişe ait 824149...

Migros Hemen Siparişimde Ham Muzlar Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Özkan

Migros

164

21.11.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yer alan muzlar tamamen ham ve yemeyecek kadar yeşil olarak teslim edildi. Normalde günlük tüketim için sipariş verdim ancak gönderilen ürünler bu durumdaydı. Sipariş numaram 762446997, toplam sepet tutarım ise 387,...

Migros Hemen Siparişimde Ham Muzlar Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Migros Sanal Market Sipariş Teslim Edilmediği Halde Sistem Teslim Edildi Olarak Görünüyor

Vildan

Migros

261

Muğla’daki Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 825624968 numaralı siparişim, teslim edilmemesine rağmen sistemde saat 20.41’de teslim edildi olarak görünmektedir. Oysa ki siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu fark eder etmez hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, uz...

Muzlar Çürük, Su Yanlış Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yücel

Migros

197

01.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market’ten 253,19 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimatta gönderilen muzlar tamamen kararmış, yenilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Ayrıca ben su siparişi vermediğim halde kapıma su bırakılmıştı. Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aramaya çalıştı...