to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamayan Küflü Tavuk Ürünü İçin İade Talebi
31 Aralık tarihinde Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi bölgesinde Migros Online’dan Lezita markalı tavuk piliç fileto satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez açtığımda, tamamen küflenmiş olduğunu gördüm ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum.
Yaşadığım durum üzerine müşteri temsilcisini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak 3 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün için ödediğim yaklaşık 136 TL’nin iadesini talep ettim fakat sürecin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamam güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Küflü çıkan bu ürünle ilgili ödediğim ücretin iadesinin bir an önce yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
